Ниша: Частная общеобразовательная школа (Офлайн)
Проблема: Хаос в коммуникациях. Заявки родителей терялись в WhatsApp администратора, учителя заполняли кучу бумажных отчетов, родители не знали актуальное расписание и меню.
Решение:- CRM-система: Внедрили воронку продаж. Теперь ни одна заявка на экскурсию не теряется, все коммуникации и личные дела под контролем.
- Telegram-бот: Запустили «Цифрового помощника» для родителей. В боте — меню столовой, расписание кружков, заказ пропуска и оплата питания.
- База знаний: Оцифровали регламенты для сотрудников.
- Провели обучение: Обучили педагогов и сотрудников школы работе с CRM, а тажке другими цифровыми продуктами, в том числе ИИ.
Результат: Администратор освободил 3 часа в день (перестали отвечать на одни и те же вопросы). Лояльность родителей (NPS) выросла — всё в телефоне. Собственники вздохнули с облегчением - теперь все под контролем и без личного постоянного присутствия.