Обещания клиенту
Сайт, реклама, переписка, КП и менеджерские формулировки не должны обещать больше, чем закреплено в документах.
Юридическое сопровождение образовательных организаций
Договоры, оферты, претензии, персональные данные, проверки и спорные ситуации с клиентами. Помогаем, если ученик требует возврат, родитель пишет претензию, договор не защищает, формы собирают ПДн без корректного согласия, проверяющий запросил документы.
Какие риски закрываем
Образовательный проект нуждается не просто в юристе, а в связке права, методики и реального учебного процесса.
- Слабая договорная базаУсловия оплаты, возвратов, доступа и ответственности не защищают проект в спорной ситуации.
- Претензии и конфликтыНет готовой позиции, документов и понятной коммуникации с родителями, заказчиками или слушателями.
- Персональные данныеФормы, согласия, политика и порядок хранения данных не соответствуют реальному сбору информации.
Что получите на руки
Конкретные документы, схемы и правки, которые можно использовать в работе.
- Новая оферта или договорФормулировки под вашу модель обучения, оплату, доступы и возвраты.
- Ответ на претензиюПозиция по спору, документы и аргументы для коммуникации.
- Пакет согласий ПДнПолитика, согласия, формы и порядок обработки данных.
- Список правок сайта и формыЧто нужно уточнить в CTA, условиях, согласиях и реквизитах.
Юридическая защита
Что проверяем в юридическом сопровождении
Смотрим не один договор, а всю рабочую цепочку: как услуга описана на сайте, что обещано клиенту, какие документы это подтверждают и где может появиться спор.
Договорная база
Предмет услуги, оплата, доступы, переносы, возвраты и ответственность должны соответствовать фактической модели обучения.
Учебная логика
Программа, аттестация, документ по итогам, лицензия и внутренние правила не должны жить отдельно от договора.
Споры и данные
Проверяем претензии, ПДн, работу с несовершеннолетними, LMS/CRM, мессенджеры и доказательства оказания услуги.
На выходе клиент получает не абстрактную правку текста, а понятную позицию: что оставить, что переписать и какие документы нужны для снижения риска.
Разобрать юридические риски Что будет на выходе
Конкретный результат, который можно использовать в работе, на сайте или при подготовке к проверке.
Подготовим формулировки для договоров, писем, претензий, правил и ответов клиентам.
Покажем сильные и слабые места ситуации, чтобы выбрать спокойную и рабочую стратегию.
Поможем заранее закрыть условия, которые чаще всего приводят к возвратам и конфликтам.
Сопровождение не отрывается от учебного процесса: учитываем программы, сайт и коммуникацию.
Как проходит работа
Маршрут зависит от задачи, но логика всегда прозрачная: сначала диагностика, затем документы и внедрение.
Разбираем ситуацию и документы.
1 шаг
Разбираем документы, переписку и фактическую ситуацию без лишних действий.
Оцениваем риски и варианты действий.
2 шаг
Показываем возможные сценарии и выбираем вариант с меньшим риском.
Готовим правовую позицию и тексты.
3 шаг
Готовим тексты, позицию и документы для внедрения или коммуникации.
Частые вопросы
Да, разовое сопровождение возможно, если нужно подготовить ответ или позицию.
Да, особенно с офертами, возвратами, доступами, персональными данными и лицензированием.
Да, формат зависит от количества задач и регулярности обращений.
Разобрать претензию или договор
После заявки мы не отправляем шаблонный прайс. Сначала уточним тип организации, срочность, документы и дадим короткий маршрут: что проверить, что подготовить и какие правки дадут самый быстрый эффект.
Ответим в течение рабочего дня. Сначала зададим уточняющие вопросы и пришлём короткий маршрут действий.
Ответим в течение рабочего дня. Сначала зададим уточняющие вопросы и пришлём короткий маршрут действий.